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酒店vip通道標(biāo)識_酒店的vip

酒店vip接待1、接到貴賓入住通知，準(zhǔn)確了解客人姓名、房號、接待規(guī)格、生活特點、風(fēng)俗習(xí)慣、以前否住過本店等。按接待規(guī)格，每天整理房間，加擺鮮花、水果、點心、小型禮品、歡迎卡等，各項服務(wù)與接待規(guī)格相適應(yīng)。2、主動向接待單位了解VIP有關(guān)資料、此次行程計劃、活動具體安排，入住本酒店的要求，并將詳細(xì)情況整理成文，上報酒店高層管理者。3、房間布置不同、折扣不同。...