酒店管理系統(tǒng)的功能

酒店員工管理系統(tǒng)，酒店客戶管理系統(tǒng)，酒店物品管理系統(tǒng)，酒店訂房系統(tǒng)等強(qiáng)大功能為一身，充分結(jié)合中國(guó)酒店業(yè)的管理實(shí)情，系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔優(yōu)美，操作直觀簡(jiǎn)單，無需專門培訓(xùn)即可正常使用。

功能： 開牌、點(diǎn)單、收銀、統(tǒng)計(jì)查詢、會(huì)員管理、技師提成、銷售排行、項(xiàng)目設(shè)置。酒吧管理系統(tǒng)：功能：迎賓接待、點(diǎn)單、收銀、IC卡管理、酒水進(jìn)銷存、系統(tǒng)設(shè)置。

電話管理系統(tǒng)功能：電話實(shí)時(shí)接收入帳、話單分類統(tǒng)計(jì)、電話反控、電話自動(dòng)開/關(guān)。

該系統(tǒng)的主要功能包括：客戶信息管理：系統(tǒng)能夠記錄客戶的個(gè)人信息、入住記錄、喜好和反饋等信息，方便酒店員工隨時(shí)查看和了解客戶的需求和偏好，提供個(gè)性化的服務(wù)。

天馨酒店管理系統(tǒng)是一款功能全面、易操作、高度智能化的管理系統(tǒng)，具有以下特點(diǎn)： 功能強(qiáng)大，集財(cái)務(wù)、人員、采購(gòu)、客房管理、活動(dòng)策劃于一體，并具有綜合信息管理、報(bào)表查詢、賬單收費(fèi)、報(bào)表圖形展示等功能。

我在設(shè)計(jì)系統(tǒng)過程中，把模塊按用戶的等級(jí)(管理員，前臺(tái)職員和清潔工)分別設(shè)計(jì)了相應(yīng)的功能。

酒店管理基本知識(shí)大全酒店管理的基本知識(shí)

酒店管理知識(shí)創(chuàng)造意識(shí)在管理中的意義 一百家酒店就會(huì)有一千條對(duì)策，而千條萬條、歸根到底，不外乎是三條提高管理水平、提高服務(wù)水平、提高經(jīng)營(yíng)水平。

酒店的管理層次一般都呈金字塔形式，從塔底到塔頂，由寬到窄。任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、服務(wù)員都要明確自己的業(yè)務(wù)范圍及具有的工作技能和知識(shí)。

基礎(chǔ)知識(shí) 管理者一般需要具備哪三種技能 一個(gè)管理者需要具備以下三種管理技能：1）技術(shù)技能 就酒店而言，它是具備本酒店，本崗位所需的專業(yè)技術(shù)與技能，在現(xiàn)代企業(yè)中達(dá)成有效的協(xié)作所不能缺少的。

什么是酒店管理 管理——即策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制一個(gè)單位的資源，以求實(shí)現(xiàn)該單位的總目標(biāo)。資源分為物質(zhì)資源和人力資源。

酒店管理的主要內(nèi)容：①資產(chǎn)管理：設(shè)施、設(shè)備、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。②計(jì)劃管理：未來一段時(shí)間內(nèi)做什么？誰去做？如何去做？如：不能失火了才去建立完善防火系統(tǒng)和制度。③組織管理：對(duì)酒店承擔(dān)的任務(wù)在全體成員之間的分工合作進(jìn)行管理。

酒店標(biāo)識(shí)的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)

1、酒店標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，關(guān)鍵在于創(chuàng)造具有強(qiáng)烈沖擊力的視覺符號(hào)和聽覺信號(hào)，使客人由此產(chǎn)生興趣而形成記憶，產(chǎn)生認(rèn)同感，從而達(dá)到塑造酒店形象、吸引人的目的。

2、進(jìn)行市場(chǎng)研究 在開始設(shè)計(jì)餐飲酒店logo之前，了解當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，學(xué)習(xí)了解同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的logo設(shè)計(jì)，找到他們的閃光點(diǎn)，根據(jù)自己的情況做出改進(jìn)。此外，也可以通過網(wǎng)上搜索、參觀風(fēng)格類似的品牌旗艦店或者其他相關(guān)行業(yè)的商標(biāo)進(jìn)行研究。

3、以“門”為主要元素：隆門盛宴酒店的名字中已經(jīng)體現(xiàn)了“門”的概念，因此可以將門作為L(zhǎng)ogo的主要設(shè)計(jì)元素，通過精心設(shè)計(jì)，打造高規(guī)格門店的形象。

酒店管理專業(yè)知識(shí)大全

手勤、腿勤：經(jīng)常在本人負(fù)責(zé)的桌子或區(qū)域周圍周到查看，及時(shí)端、擦、收、送。 服務(wù)工作的禮貌知識(shí) 接待禮貌。 A、客人進(jìn)餐廳主動(dòng)拉門迎接。請(qǐng)客人先進(jìn)，然后拉椅讓座，以示歡迎。 B、要讓老弱或帶小孩的客人先坐，以示尊敬。

本專業(yè)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識(shí)、酒店基本理論。本專業(yè)突出技能培訓(xùn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)期間，將接受酒店、賓館的餐飲、客房頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等多方面的技能訓(xùn)練。

酒店管理知識(shí)：主干課程：大學(xué)英語、旅游英語、旅游日語、旅游心理學(xué)、中外禮儀、旅游法規(guī)、飯店會(huì)計(jì)、餐飲運(yùn)行與管理、前廳運(yùn)行與管理、客房服務(wù)與管理、形體、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅行社管理、現(xiàn)代賓館管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)文化與應(yīng)用。

酒店前廳的認(rèn)識(shí)酒店前廳是客人進(jìn)入酒店的第一個(gè)接觸點(diǎn)，又是離開酒店的最后接觸點(diǎn)，它直接關(guān)系到客人的住宿滿意程度和對(duì)酒店的印象。

④自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，這是最基本的層次管理者要與自己擔(dān)任的職務(wù)相適應(yīng)的政治理論和科學(xué)文化基礎(chǔ)還要了解我國(guó)經(jīng)濟(jì)民族游業(yè)的政策法規(guī)。

賓館管理系統(tǒng)的功能_酒店管理系統(tǒng)的功能

酒店員工管理系統(tǒng)，酒店客戶管理系統(tǒng)，酒店物品管理系統(tǒng)，酒店訂房系統(tǒng)等強(qiáng)大功能為一身，充分結(jié)合中國(guó)酒店業(yè)的管理實(shí)情，系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔優(yōu)美，操作直觀簡(jiǎn)單，無需專門培訓(xùn)即可正常使用。

賓館管理系統(tǒng)一般包含預(yù)定接待、帳務(wù)處理、客房中心、報(bào)表中心等功能模塊。

酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)包括散客管理、會(huì)員管理、團(tuán)隊(duì)管理、手淫管理、房態(tài)情況、夜審的相關(guān)功能、POS、報(bào)表中心、系統(tǒng)手動(dòng)設(shè)置等等功能。